使用短信将健康食品带到肯尼亚[问答]

认识社会企业Sokotext首席执行官Suraj Gudka。

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Sokotext首席执行官Suraj Gudka

Sokotext首席执行官Suraj Gudka(照片:sokotext

sokotext是一家开创性的社会企业,它使用SMS技术将健康食品带到肯尼亚内罗毕的贫民窟。为了在明年的某个时候扩展到拉丁美洲,Sokotext创造了工作,教授技能,并为世界上一些最贫穷地区的个人提供健康食品。
对Sokotext首席执行官的简短采访,Suraj Gudka,来自Goodnet合作伙伴Causeartist。Suraj毕业于伦敦经济学院他于2013年7月获得会计和金融学士学位。他在肯尼亚出生和长大,目前位于内罗毕。

sokotext的何时何地开始?想法和Sokotext作为服务的实际启动之间多长时间?
当我的团队在伦敦经济学院学习时,Sokotext的想法始于伦敦。是在2013年1月。但是,我们于2013年7月开始全日制研究。我们于2013年7月开始研究,并于2013年8月在内罗毕启动了一个月的Alpha Pilot。筹款。然后,我们于2014年5月启动了Beta飞行员,我们仍在努力。

在内罗毕制定试点计划背后的推理和策略是什么?
内罗毕是东非技术的故乡,是社会企业领域有很多创新的地方。它也是非洲一些最大的贫民窟的所在地。
就个人而言,我在内罗毕出生并长大。我有一个建立的网络,并且有一些以前在贫民窟工作的经验。

飞行员于2014年启动;您对情况的总体印象是什么?您看到的成功是什么?飞行员教给您的教训是什么?
我们目前每天都在与80个微型杂货店合作。我们能够为客户提供高质量的新鲜农产品,并为客户节省时间和金钱,因为他们不再需要前往遥远的市场。
我们的飞行员告诉我们,您对客户永远不会了解足够的知识 - 因此,花费尽可能多的时间来了解他们的工作方式以及决策过程的工作方式。
虽然大多数文献都说您必须听取客户的意见,但您不应仅通过听客户来获得反馈。他们将永远想要更好的交易,因此将给出有偏见的答案。获得反馈的最好方法是进行很多观察。
我们了解到,当在当前不使用技术解决方案的价值链中实施技术解决方案时,在阶段而不是全部引入所有内容非常重要。您最终将压倒您的员工和客户。
其他课程:在必要时准备枢转,并尝试执行尽可能多的实验以验证假设。
最后,您不仅需要了解客户,还需要了解所有利益相关者的需求:例如员工,供应商和您工作的社区。

除了向当地的小亭子所有者提供折扣食品外,商业和金融扫盲培训是否会培训?您与谁合作提供这些服务,或者Sokotext也提供这些服务?
这些是我们将来要添加的东西。目前,我们致力于正确地进行运营,并为提供新鲜农产品提供核心服务。我们正在与一些潜在的合作伙伴进行对话,以进行一些财务和营养培训。

农业社区和当地公民对Sokotext的想法有何反应?难以让农业社区加入吗?
农民非常愿意与我们合作,我们正在努力与他们建立长期关系,并试图了解如何为他们增加更多价值。

实际的文本通信如何工作?从售货亭提供数字和代码吗?这是他们的交流方式吗?您能否通过短信下订单,这是每周还是每月完成的?
客户在产品中发短信以及我们专用数字的金额。该数字连接到我们的系统,该系统会自动读取文本并汇总所有产品。我们的客户每天下订单。我们的一些客户很老,不知道如何发短信。他们可以与我们的营销代理人下达订单,他们每天拜访我们所有客户,以获取反馈并获得新客户。

您是否有计划在其他地区进行另一个飞行员操作,还是内罗毕是目前唯一可以运行的Sookotext?
我们团队的一部分位于拉丁美洲,在接下来的几个月中,我们将在哥伦比亚的波哥大开始进行初步研究。一旦我们进行了初步研究并测试了我们的假设,我们应该在2015年2月开始一名飞行员。

Sokotext如何产生收入?
目前,我们从销售保证金获得收入。这是因为我们仍处于早期阶段,并且没有足够大的网络来利用其他收入来源。其他收入流将在2015年9月发挥作用。

这次采访最初出现在Causeartist上,并在此处重新出版。

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